Často se ptáte

# Lze aplikaci přepnout do angličtiny?

Zavřít/otevřít

Ano, rozhraní aplikace si uživatel může přepnout do angličtiny ve svém uživatelském profilu (https://cestak.com/account)

# Lze individuálně nastavit náhrady za stravné?

Zavřít/otevřít

Ano, výchozí hodnoty jsou ty dané legislativou, ale nastavení je čistě na vás – buď pro celý tým od určitého data (v budoucnosti, aby se nastavení neměnilo recipročně) či pro jednotlivou cestu.

# Umí aplikace zahraniční kapesné?

Zavřít/otevřít

Ano, u každého dne v zahraničí si můžete stanovit procentní kapesné individuálně až do max. výše dle legislativy (40 %).

# Jak probíhá přepočet zahraničních měn na CZK?

Zavřít/otevřít

Přepočet na české koruny řešíme za vás. Kurz se stahuje vždy v 15.00 ze serveru České národní banky. Je tak zajištěno, že kurz vydaný ČNB ve 14.30 je již dispozici. Rozhodující je pro nás datum odjezdu na pracovní cestu či datum vystavení zálohy před odjezdem. Použité kurzy jsou v aplikaci i v PDF podobě vidět.

# Jak je to s aktualizacemi náhrad?

Zavřít/otevřít

Vše aktualizujeme automaticky, nic nemusíte hlídat, ať jde o pohonné hmoty (vč. elektřiny), stravné v tuzemsku i v zahraničí.

# Umí aplikace souběh nároku na tuzemské a zahraniční stravné?

Zavřít/otevřít

Ano, stačí správně zadat časy a místa překročení hranic.

# Umí aplikace krácení stravného při tuzemských cestách?

Zavřít/otevřít

Ano, poskytnutá jídla indikuje počet hamburgerů. Je možné zaškrtnou snídani, oběd či večeři – tak jak bylo jídlo opravdu poskytnuto. Pokud v jednom kalendářním dni zaměstnanec pobýval ve více zemích, je záhodno zaškrtnout jídla v jednotlivých zemích. Má to vliv na krácení stravného.

# Počítá aplikace vše opravdu správně podle zákona?

Zavřít/otevřít

Máme zpracované desítky tisíc výkazů od stovek firem. Organizace si při zkoušení cesťáky občas kontrolují, ale nezaznamenali jsme chybu ve výpočtech ani od velkých účetních firem. Aplikace také testovali účetní a daňoví poradci.

# Zdá se mi, že dvoudenní tuzemská cesta je spočítána chybně…

Zavřít/otevřít

Pravděpodobně se jedná o případ, kdy se dvoudenní tuzemská cesta počítá do jednoho dne, jelikož je to výhodnější. Viz Zákoník práce §262/2006 Sb., odstavec 4.

# Lze vrátit již schválenou cestu z archivu?

Zavřít/otevřít

Ano, toto je možné. Více o stavech naleznete v sekci Schvalovací proces.

# Lze aplikaci používat i na mobilním zařízení?

Zavřít/otevřít

Ano, aplikaci lze používat i na mobilním telefonu či tabletu v prohlížeči. Je tzv. responzivní a přizpůsobí se menším zařízením. Na focení účtenek je dokonce vhodnější – lze totiž používat rovnou foťák či galerii fotek. Naopak např. na vyplňování je vhodnější větší monitor.

# Vaše aplikace mi nevyhovuje, nechci ji nadále používat

Zavřít/otevřít

To nás mrzí, ale i to se stává. Budeme rádi, když nám napíšete, co bychom měli vylepšit pro to, abyste byli spokojeni a přešli na placenou verzi. Můžete také vyplnit jednoduchý formulář, zabere to opravdu jen minutu či dvě. Po uplynutí zkušební doby přejde Vaše licence automaticky na variantu zdarma. Nemusíte nic platit ani dělat cokoliv dalšího, dokonce můžete aplikaci v omezené míře nadále používat. Ze zkušební verze pro vaši organizaci neplynou žádné závazky. Čas od času rozesíláme e-mail s novinkami, ten však můžete v dolní části (patě e-mailu) jednoduše odhlásit.

# Vaše aplikace se mi líbí a chci ji začít používat. Jak mám postupovat?

Zavřít/otevřít

Děkujeme, velmi nás to těší! Budete v dobré společnosti malých rodinných firem, velkých korporací i veřejných institucí, které již Cestak.com používají. V horní části aplikace byste měli vidět černou lištu. Po kliknutí zobrazíte platební informace. Lze je snadno kopírovat příp. můžete vyfotit QR kód ve  své bankovní aplikaci. Jakmile platbu zaznamenáme, odešleme daňový doklad (fakturu) na e-mail administrátora a zároveň licence aktivujeme. Doporučujeme vám pročíst si sekci Než začnete Cestak.com používat. Ale pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat na podpora@cestak.com. Rádi vám pomůžeme.

# Jaké máte reference?

Zavřít/otevřít

Naše zákazníky nezveřejňujeme, ale občas se v přímé komunikaci podělíme o ty nejzajímavější. Paleta našich zákazníků je tak široká, jak jen může být. Technologické startupy, nadnárodní korporace, firmy miliardářů i neziskové organizace, školy a církve. Zkrátka všichni, kdo cestují a vykazují pracovní cesty. Velmi rádi slyšíme, že si bez naší aplikace už neumíte svou práci představit, děkujete nám a fandíte našemu usílí. Nabíjí nás to a motivuje k dalšímu rozvoji.

# Je možné vidět přehled všech zaměstnanců např. za celý měsíc?

Zavřít/otevřít

Ano, přehledy lze zobrazit za libovolné období, obvykle tedy měsíc. V seznamu je vidět zabalovací/rozbalovací seznam zaměstnanců, seznam cest a celková částka za období + další informace: název, datum schválení, odjezd a příjezd. Celkovou hodnotu lze snadno kopírovat kliknutím na celkovou částku (ta s černým pozadím). Jestliže Přehledy nevidíte (vlevo ikona grafu), požádejte administrátora o přidělení tohoto práva v nastavení uživatele.

# Odkud se bere začátek (místo) pracovní cesty?

Zavřít/otevřít

Výchozí místo začátku pracovní cesty se bere z nastavení týmu (více informace naleznete v části Uživatelé). Místo můžete samozřejmě změnit u každé cesty.

# Mohu vyplňovat i za jiného zaměstnance?

Zavřít/otevřít

Rozhodně ano! Jako cestujícího můžete vybrat jakéhokoliv aktivního (s dokončenou pozvánkou) či pasivního uživatele. Pokud vyberete jako cestujícího jiného uživatele než sebe platí, že schvalovatel cesty je v tomto případě určený týmem cestujícího a sazby náhrad jsou rovněž určené z týmu cestujícího.

Jestliže vyberete aktivního uživatele, vámi vytvořenou cestu uvidí u sebe v sekci Moje cesty. Cestu nemůže editovat, může k ní ale přidat přílohy, komentáře a může měnit stavy cesty, tedy ji odevzdat ke kontrole apod.

# Jsou naše data poskytována nějaké třetí straně?

Zavřít/otevřít

Vaše data nikomu neposkytujeme, používána jsou výhradně pro potřebu aplikace Cestak.com.

# Jak upravím začátek či konec pracovní cesty?

Zavřít/otevřít

Je-li pracovní cesta ve stavu, kdy ji lze upravovat, stačí ikonou tužky na modrém pozadí (vpravo) rozbalit detaily a posunout datum začátku pracovní cesty či datum návratu z pracovní cesty. Ano, je to takhle jednoduché, ale občas se na toto ptáte. Takto lze zpětně upravit veškeré prvky v časové ose (výdaje, odlet, apod.).

# Uživatele nelze pozvat, jeho e-mail je již zabraný

Zavřít/otevřít

Pokud chcete pozvat uživatele, jehož e-mailová adresa je již registrována v našem systému u jiné licence, je nutné, aby si tento uživatel upravil svůj e-mail v původní licenci. Může jej změnit buď na jiný funkční e-mail (např. soukromý), nebo na libovolnou neexistující adresu. Přihlášení bude fungovat v obou případech a původní e-mail se tak uvolní pro použití v nové licenci.

Změnu e-mailu lze provést pouze v uživatelském profilu – kliknutím na iniciály v pravém horním rohu → Můj účet → Upravit uživatele.

# Nemám od vás fakturu

Zavřít/otevřít

Faktura odchází automaticky společně s aktivací či prodloužením licence a měli byste ji najít v e-mailu administrátora. Příp. zkuste nevyžádanou poštu (spam/junk). V každém případě všechny odkazy na daňové doklady ve formátu PDF naleznete v sekci Nastavení → Předplatné a platby.